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TheSpack Remote Support

TheSpack Remote Support: servizio di supporto remoto avanzato per fotografi, che consente di seguire ogni fase del workflow, dall’acquisizione alla post-produzione, con gestione e assistenza continua. Condivisione sicura dei file, validazione in tempo reale e supervisione dinamica offrono al fotografo flessibilità e controllo totali. Perfetto per chi cerca efficienza e alta qualità, questo servizio on-demand è un partner affidabile per risultati professionali.

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DESCRIZIONE DELLA SOLUZIONE

TheSpack Remote Support è un servizio avanzato e altamente specializzato, pensato per supportare i fotografi in ogni fase del processo produttivo, dalla fase di acquisizione fino alla post-produzione finale. Con una struttura operativa flessibile e completamente gestibile da remoto, TheSpack Remote Support rappresenta molto più di una semplice assistenza tecnica: è un sistema di gestione completa del workflow che offre al fotografo la tranquillità di un controllo continuo e approfondito, permettendo di concentrarsi appieno sulla creatività.

Gestione Completa e Dinamica del Workflow

TheSpack Remote Support è progettato per fotografi che necessitano di un servizio professionale, affidabile e altamente personalizzabile, in grado di offrire un supporto remoto che coniuga efficienza operativa e flessibilità. Ogni file, dalla prima bozza alla versione definitiva, viene gestito con cura, garantendo che il fotografo possa dedicarsi esclusivamente alla fase creativa, contando su un’assistenza qualificata per ogni altro aspetto del workflow. Questo approccio consente un risparmio di tempo e un controllo assoluto, assicurando che ogni immagine rispecchi alla perfezione le aspettative del fotografo e del cliente.

Flusso di Lavoro Completo e Ottimizzato

Grazie a un’assistenza costante, TheSpack Remote Support garantisce che ogni fase della produzione fotografica sia seguita con la massima attenzione ai dettagli. Il servizio inizia con il caricamento dei file in uno spazio di archiviazione condiviso, sicuro e accessibile da qualsiasi dispositivo, che consente una collaborazione efficiente e la possibilità di revisione da remoto. Questo spazio permette di organizzare e gestire i file secondo le necessità specifiche del fotografo, con una struttura flessibile che supporta ogni passaggio del processo produttivo.

Assistenza Continua dal Caricamento alla Post-Produzione

Il processo di TheSpack Remote Support è suddiviso in fasi supervisionabili in tempo reale: a partire dallo sviluppo delle immagini, con ottimizzazione della qualità e gestione delle tonalità, fino alla post-produzione avanzata, con ritocchi e conversioni cromatiche mirate. Questa struttura permette al fotografo di seguire e approvare ogni passaggio del workflow, garantendo che il risultato finale rispetti gli standard estetici e cromatici desiderati. Con strumenti di comunicazione interattiva come Google Meet, è possibile collaborare e validare ogni fase passo dopo passo, eliminando ritardi e facilitando la risoluzione di eventuali dettagli in tempo reale.

La Soluzione Ideale per il Fotografo che Punta alla Perfezione

TheSpack Remote Support si distingue come una soluzione on-demand perfetta per i professionisti che ambiscono a risultati di alto livello. Erogato su misura e basato su una gestione accurata di ogni dettaglio del flusso di lavoro, TheSpack Remote Support è il partner ideale per ogni fotografo che desidera ottimizzare la propria produzione con una gestione del colore e della qualità impeccabili.

LE NOSTRE EXPERTISE

FOTOGRAFIA

  • più di 30 anni di esperienza nell’assistenza tecnica in studio e location di fotografi internazionali per progetti di alto livello (campagne stampa e cataloghi)
  • più di 25 anni di esperienza nella realizzazione di immagini di reportage e travel photography (inizialmente distribuite dall’agenzia Franca Speranza e pubblicate in tutto il mondo)
  • più di 25 anni di esperienza nella fotografia di still-life per immagini di campagna e cataloghi
  • più di 20 anni di esperienza nella fotografia di prodotto
  • più di 20 anni di esperienza nell’assistenza a fotografi internazionali di differenti settori
  • più di 10 anni di esperienza nella fotografia di ritratto istituzionale
  • più di 10 anni di esperienza nella fotografia di design e architettura
  • Nel corso degli anni si è lavorato direttamente e indirettamente per i seguenti brand: Arimo, Mattel, UBI Banca, Artemide, Cademartori, Luciano Padovan, Celnex, Cucina Italiana, Irge, Leica Camera Italia e numerosi altri brand
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GRAFICA

  • più di 25 anni di esperienza nella progettazione grafica semplice e complessa
  • più di 25 anni di esperienza nella progettazione e creazione grafica di libri, booklet, brochure istituzionali e volantini per la grande distribuzione
  • più di 20 anni di esperienza nella localizzazione della comunicazione istituzionale per le multinazionali
  • più di 20 anni di esperienza nella creazione grafica e gestione di brand identity e guideline
  • più di 20 anni di esperienza nella progettazione, creazione e ottimizzazione della comunicazione web
  • più di 20 anni di esperienza nella gestione di progetti di allestimento, vestizione e eventi
  • più di 20 anni di esperienza nella progettazione, creazione e gestione di siti web tramite i principali CMS
  • più di 20 anni di esperienza nella formazione di utenti professionisti e esperti
  • più di 15 anni di esperienza nella creazione di DEM e contenuti per il web e in seguito per i social
  • Nel corso degli anni si è lavorato direttamente e indirettamente per i seguenti brand: Olympus, Leica Camera, Dell, Toshiba, Oracle, Bimbo Store, Allied Telesys, CA, Altachiara, Tamron, Panasonic e molti altri
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POST PRODUZIONE

  • più di 25 anni di esperienza nel fotoritocco e restauro delle immagini
  • più di 25 anni di esperienza nel fotoritocco creativo
  • più di 25 anni di esperienza nella selezione colore e scomposizione delle lastre di stampa
  • più di 25 anni di esperienza nella preparazione di immagini per la stampa duotone, multatone, CMYK, CMYK con tinte piatte
  • più di 25 anni di esperienza nella gestione delle immagini per le conversioni in flussi di stampa internazionali
  • più di 20 anni di esperienza nell’ottimizzazione di file da acquisizione digitale
  • più di 20 anni di esperienza nello sviluppo di file digitali Raw con differenti software di sviluppo
  • più di 20 anni di esperienza nella creazione e ottimizzazione dei profili colore per l’acquisizione delle immagini
  • più di 20 anni di esperienza nella formazione di utenti professionali
  • Simone Bassani è stato Leica Ambassador in qualità di esperto nella gestione dell’immagine digitale e ha coadiuvato e assistito numerosi fotografi internazionali
  • Nel corso degli anni si è lavorato direttamente con numerosi fotografi di prestigio internazionale e abbiamo finalizzato le immagini per prestigiose campagne e progetti
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STAMPA E DISTRIBUZIONE

  • più di 20 anni di esperienza nella creazione di profili colore di outpu
  • più di 20 anni di esperienza nella stampa digitale in piccolo e grande formato su innumerevoli supporti
  • più di 20 anni di esperienza nella collaborazione con tipografi per la stampa offset, roto-offset, a torchio, serigrafica, tampografica e tessile (tradizionale e digitale)
  • più di 20 anni di esperienza nella progettazione e realizzazione di allestimenti per stand e eventi
  • più di 20 anni di esperienza nella gestione della stampa e distribuzione per i volantini della grande distribuzione
  • più di 20 anni di esperienza nella stampa di immagine coordinata, libri, brochure, volantini e tutto i materiale a supporto della comunicazione aziendale
  • più di 20 anni di esperienza nella creazione di etichette e documenti con contenuti dinamici
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LE NOSTRE SOLUZIONI

FAQ

A chi sono destinate le soluzioni?

Le soluzioni sono pensate per aziende, agenzie e professionisti che maturano specifiche esigenze per le quali non hanno ancora trovato soluzioni disponibili sul mercato. Non sono particolarmente indicate per amatori evoluti e fotografi professionisti alle prime armi: essendo infatti intese quali soluzioni e non servizi è fondamentale che il cliente abbia coscienza del problema e possa destinare un appropriato budget alla sua soluzione.

Vengono erogate in forma di contratto?

Alcune soluzioni possono essere erogate in forma di contratto annuale, altre soluzioni possono invece essere semplificate e derivate su un periodo limitato o un obiettivo atteso. La decisione non viene presa dal cliente ma, dopo un'approfondita analisi, concordata e pianificata congiuntamente.

I servizi possono essere erogati in esclusiva?

L'esclusività del servizio è possibile ma sottende costi di attivazione e indennizzo anticipati e contratti vincolanti che devono essere concordati dalle parti. La cessione della proprietà esclusiva di un progetto non è possibile come non lo è la cessione del know-how o l'appropriazione del medesimo. Tutti gli sviluppi sono soggetti a copyright e concessi in usufrutto secondo i termini contrattuali salvo diversamente stabilito.

Come viene tutelato il know-how del cliente?

Ogni progetto sottende a una doppia NDA controfirmata tra il committente e gli operatori. La gestione dei dati avviene nel massimo rispetto dei copyright, vincolata alla non divulgazione dei medesimi e subordinata alle leggi vigenti. La responsabilità è bilaterale.

Se le soluzioni non raggiungono l'obiettivo atteso posso recedere dal contratto?

Tutti i servizi erogati sono vincolati dal contratto del commercio e pertanto subalterni a esso. Esistono specifiche situazioni nelle quali può essere richiesto il rimborso del costo della soluzione e altre nelle quali il rimborso non è possibile per chiara e evidente accettazione di termini contrattuali vincolanti. A tutela di entrambe le parti viene sempre stabilito un obiettivo intermedio per comprendere al meglio se la soluzione è attuabile e se l'obiettivo è quello atteso.

Sono tutelato nei confronti dei miei concorrenti?

Sì e no! La risposta può essere fuorviante e purtroppo difficile da chiarire. Il workflow proprietario è una soluzione che nasce per garantire l'unicità del risultato in funzione delle proprie attese, questo però non garantisce che altri non possano raggiungere un risultato estremamente simile per altre strade e con specifiche tolleranze.
Pur garantendo l'unicità del workflow, pertanto vincolando alcuni profili e soluzioni, non possiamo garantire che per altri clienti non si ottenga un risultato simile o identico (con una certa tolleranza) in funzione di differenti percorsi e parametri.